{"id":35806,"date":"2026-01-08T17:37:31","date_gmt":"2026-01-08T16:37:31","guid":{"rendered":"https:\/\/fenicetek.com\/informacion-de-entrega\/"},"modified":"2026-01-09T16:32:35","modified_gmt":"2026-01-09T15:32:35","slug":"informacion-de-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fenicetek.com\/es\/informacion-de-entrega\/","title":{"rendered":"Informaci\u00f3n de entrega"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"35806\" class=\"elementor elementor-35806 elementor-32856\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5fd3eb52 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5fd3eb52\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-22715764\" data-id=\"22715764\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7cf1b574 elementor-widget__width-auto elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"7cf1b574\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e15d71f elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6e15d71f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 data-start=\"204\" data-end=\"227\">Env\u00edo y entrega<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ee46d2f effect-gradient-yes elementor-widget elementor-widget-smartic_animated-headline\" data-id=\"2ee46d2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"smartic_animated-headline.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t        <h2  class=\"elementor-headline\">\n                    <span class=\"elementor-headline-plain-text elementor-headline-text-wrapper\">DELIVERY INFORMATION<\/span>\n                <span class=\"elementor-headline-dynamic-wrapper elementor-headline-text-wrapper\">\n        \t\t<\/span>\n                <\/h2>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14e236fc elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"14e236fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"229\" data-end=\"383\"><strong data-start=\"229\" data-end=\"246\">D\u00f3nde realizamos env\u00edos<\/strong><br data-start=\"246\" data-end=\"249\">Realizamos env\u00edos a Italia, la UE y algunos pa\u00edses no pertenecientes a la UE. Si su pa\u00eds no est\u00e1 disponible al finalizar la compra, actualmente no realizamos env\u00edos a dicho pa\u00eds. <\/p><hr data-start=\"385\" data-end=\"388\"><h3 data-start=\"390\" data-end=\"415\">Tiempo de procesamiento del pedido<\/h3><ul data-start=\"416\" data-end=\"556\"><li data-start=\"416\" data-end=\"458\"><p data-start=\"418\" data-end=\"458\"><strong data-start=\"418\" data-end=\"438\">Pedidos est\u00e1ndar:<\/strong> 1\u20133 d\u00edas h\u00e1biles<\/p><\/li><li data-start=\"459\" data-end=\"556\"><p data-start=\"461\" data-end=\"556\"><strong data-start=\"461\" data-end=\"498\">Art\u00edculos personalizados\/hechos a medida:<\/strong> 5\u201315 d\u00edas h\u00e1biles, seg\u00fan el proceso de producci\u00f3n<\/p><\/li><\/ul><blockquote data-start=\"558\" data-end=\"633\"><p data-start=\"560\" data-end=\"633\">Los plazos de entrega comienzan <strong data-start=\"581\" data-end=\"607\">a partir de la fecha de env\u00edo<\/strong>, no de la fecha del pedido.<\/p><\/blockquote><hr data-start=\"635\" data-end=\"638\"><h3 data-start=\"640\" data-end=\"682\">Tiempo de entrega estimado (tiempo en tr\u00e1nsito)<\/h3><p data-start=\"683\" data-end=\"978\">Ofrecemos servicios <strong data-start=\"692\" data-end=\"703\">Economy<\/strong> y <strong data-start=\"708\" data-end=\"719\">Express<\/strong>. Los tiempos de tr\u00e1nsito son <strong data-start=\"748\" data-end=\"761\">estimaciones<\/strong> y pueden variar debido a factores externos (per\u00edodos de m\u00e1xima actividad, \u00e1reas remotas, clima, limitaciones operativas).<br data-start=\"862\" data-end=\"865\">Para <strong data-start=\"869\" data-end=\"889\">env\u00edos no pertenecientes a la UE<\/strong>, <strong data-start=\"891\" data-end=\"937\">el despacho de aduanas puede afectar a los tiempos de tr\u00e1nsito<\/strong> y puede causar retrasos fuera de nuestro control. <\/p><p data-start=\"980\" data-end=\"991\"><strong data-start=\"980\" data-end=\"991\">Economy<\/strong><\/p><ul data-start=\"992\" data-end=\"1148\"><li data-start=\"992\" data-end=\"1024\"><p data-start=\"994\" data-end=\"1024\"><strong data-start=\"994\" data-end=\"1004\">Italia:<\/strong> 1\u20132 d\u00edas h\u00e1biles<\/p><\/li><li data-start=\"1025\" data-end=\"1066\"><p data-start=\"1027\" data-end=\"1066\"><strong data-start=\"1027\" data-end=\"1046\">Uni\u00f3n Europea:<\/strong> 2\u20137 d\u00edas h\u00e1biles<\/p><\/li><li data-start=\"1067\" data-end=\"1148\"><p data-start=\"1069\" data-end=\"1148\"><strong data-start=\"1069\" data-end=\"1090\">Pa\u00edses no pertenecientes a la UE:<\/strong> 3\u201310 d\u00edas h\u00e1biles <em data-start=\"1110\" data-end=\"1148\">(el despacho de aduanas puede causar retrasos)<\/em><\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1150\" data-end=\"1161\"><strong data-start=\"1150\" data-end=\"1161\">Express<\/strong><\/p><ul data-start=\"1162\" data-end=\"1314\"><li data-start=\"1162\" data-end=\"1191\"><p data-start=\"1164\" data-end=\"1191\"><strong data-start=\"1164\" data-end=\"1174\">Italia:<\/strong> 1 d\u00eda h\u00e1bil<\/p><\/li><li data-start=\"1192\" data-end=\"1233\"><p data-start=\"1194\" data-end=\"1233\"><strong data-start=\"1194\" data-end=\"1213\">Uni\u00f3n Europea:<\/strong> 1\u20132 d\u00edas h\u00e1biles<\/p><\/li><li data-start=\"1234\" data-end=\"1314\"><p data-start=\"1236\" data-end=\"1314\"><strong data-start=\"1236\" data-end=\"1257\">Pa\u00edses no pertenecientes a la UE:<\/strong> 1\u20133 d\u00edas h\u00e1biles <em data-start=\"1276\" data-end=\"1314\">(el despacho de aduanas puede causar retrasos)<\/em><\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"1316\" data-end=\"1319\"><h3 data-start=\"1321\" data-end=\"1339\"> <\/h3><h3 data-start=\"1321\" data-end=\"1339\">Gastos de env\u00edo<\/h3><p data-start=\"1340\" data-end=\"1450\">Los gastos de env\u00edo se calculan <strong data-start=\"1370\" data-end=\"1385\">al finalizar la compra<\/strong> en funci\u00f3n del destino, el tama\u00f1o\/peso del paquete y el servicio seleccionado.<\/p><hr data-start=\"1452\" data-end=\"1455\"><h3 data-start=\"1457\" data-end=\"1479\"> <\/h3><h3 data-start=\"1457\" data-end=\"1479\">Mensajer\u00eda y seguimiento<\/h3><p data-start=\"1480\" data-end=\"1627\">Realizamos env\u00edos con <strong data-start=\"1493\" data-end=\"1502\">FedEx<\/strong> o <strong data-start=\"1506\" data-end=\"1521\">DHL Express<\/strong>.<br data-start=\"1522\" data-end=\"1525\">Una vez que se env\u00ede su pedido, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con su <strong data-start=\"1601\" data-end=\"1626\">AWB\/n\u00famero de seguimiento<\/strong>.<\/p><p data-start=\"1629\" data-end=\"1654\">Realice un seguimiento de su env\u00edo aqu\u00ed:<\/p><ul data-start=\"1655\" data-end=\"1791\"><li data-start=\"1655\" data-end=\"1712\"><p data-start=\"1657\" data-end=\"1712\"><strong data-start=\"1657\" data-end=\"1676\">Seguimiento de FedEx:<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" href=\"https:\/\/www.fedex.com\/fedextrack\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"1677\" data-end=\"1710\">https:\/\/www.fedex.com\/fedextrack\/<\/a><\/p><\/li><li data-start=\"1713\" data-end=\"1791\"><p data-start=\"1715\" data-end=\"1791\"><strong data-start=\"1715\" data-end=\"1740\">Seguimiento de DHL Express:<\/strong> <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.dhl.com\/global-en\/home\/tracking.html\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"1741\" data-end=\"1789\">https:\/\/www.dhl.com\/global-en\/home\/tracking.html<\/a><\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1793\" data-end=\"1858\">Introduzca el AWB\/n\u00famero de seguimiento exactamente como se indica en el correo electr\u00f3nico.<\/p><hr data-start=\"1860\" data-end=\"1863\"><h3 data-start=\"1865\" data-end=\"1904\"> <\/h3><h3 data-start=\"1865\" data-end=\"1904\">Entrega fallida\/Direcci\u00f3n incorrecta<\/h3><p data-start=\"1905\" data-end=\"2243\">El cliente es responsable de proporcionar una direcci\u00f3n de env\u00edo completa y correcta. Si la entrega falla debido a una direcci\u00f3n incorrecta o incompleta, el env\u00edo puede ser retenido, devuelto o destruido (dependiendo de la empresa de mensajer\u00eda y el pa\u00eds de destino). Cualquier coste adicional (reenv\u00edo, almacenamiento, gastos de devoluci\u00f3n) se <strong data-start=\"2215\" data-end=\"2242\">cargar\u00e1 al cliente<\/strong>.  <\/p><hr data-start=\"2245\" data-end=\"2248\"><h3 data-start=\"2250\" data-end=\"2308\"> <\/h3><h3 data-start=\"2250\" data-end=\"2308\">Aranceles aduaneros, impuestos y tasas de importaci\u00f3n (env\u00edos no pertenecientes a la UE)<\/h3><p data-start=\"2309\" data-end=\"2603\">Para los env\u00edos fuera de la Uni\u00f3n Europea, las autoridades locales pueden aplicar <strong data-start=\"2351\" data-end=\"2392\">aranceles aduaneros, IVA e impuestos de importaci\u00f3n<\/strong>. Estos cargos <strong data-start=\"2448\" data-end=\"2464\">no est\u00e1n incluidos<\/strong> en el precio del producto ni en los gastos de env\u00edo y son <strong data-start=\"2511\" data-end=\"2550\">responsabilidad del destinatario<\/strong>.<br data-start=\"2551\" data-end=\"2554\">Los procedimientos aduaneros tambi\u00e9n pueden afectar a los tiempos de tr\u00e1nsito. <\/p><hr data-start=\"2605\" data-end=\"2608\"><h3 data-start=\"2610\" data-end=\"2642\"> <\/h3><h3 data-start=\"2610\" data-end=\"2642\">Paquetes da\u00f1ados o manipulados<\/h3><p data-start=\"2643\" data-end=\"2706\">Si su paquete llega da\u00f1ado o parece haber sido manipulado:<\/p><ol data-start=\"2707\" data-end=\"2887\"><li data-start=\"2707\" data-end=\"2772\"><p data-start=\"2710\" data-end=\"2772\">Tome fotos claras del paquete y del producto inmediatamente<\/p><\/li><li data-start=\"2773\" data-end=\"2826\"><p data-start=\"2776\" data-end=\"2826\">Informe del problema en un plazo de <strong>2 horas tras la entrega<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"2827\" data-end=\"2887\"><p data-start=\"2830\" data-end=\"2887\">P\u00f3ngase en contacto con nosotros con su n\u00famero de pedido e im\u00e1genes de apoyo<\/p><\/li><\/ol><hr data-start=\"2889\" data-end=\"2892\"><h3 data-start=\"2894\" data-end=\"2915\"> <\/h3><h3 data-start=\"2894\" data-end=\"2915\">Env\u00edos parciales<\/h3><p data-start=\"2916\" data-end=\"3075\">Si su pedido incluye art\u00edculos con diferente disponibilidad o tiempos de producci\u00f3n, es posible que realicemos el env\u00edo en <strong data-start=\"3009\" data-end=\"3030\">varios paquetes<\/strong>. Se proporcionar\u00e1n n\u00fameros de seguimiento independientes. <\/p><hr data-start=\"3077\" data-end=\"3080\"><h3 data-start=\"3082\" data-end=\"3102\"> <\/h3><h3 data-start=\"3082\" data-end=\"3102\">Atenci\u00f3n al cliente<\/h3><p data-start=\"3103\" data-end=\"3169\">Para cualquier consulta relacionada con el env\u00edo, p\u00f3ngase en contacto con nosotros e incluya:<\/p><ul data-start=\"3170\" data-end=\"3220\"><li data-start=\"3170\" data-end=\"3193\"><p data-start=\"3172\" data-end=\"3193\">su <strong data-start=\"3177\" data-end=\"3193\">n\u00famero de pedido<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"3194\" data-end=\"3220\"><p data-start=\"3196\" data-end=\"3220\">el <strong data-start=\"3200\" data-end=\"3220\">pa\u00eds de entrega<\/strong><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c4405c5 elementor-tablet-align-center elementor-mobile-align-center elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"3c4405c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/fenicetek.com\/es\/contacto\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Env\u00edo y entrega DELIVERY INFORMATION D\u00f3nde realizamos env\u00edosRealizamos env\u00edos a Italia, la UE y algunos pa\u00edses no pertenecientes a la UE. Si su pa\u00eds no est\u00e1 disponible al finalizar la compra, actualmente no realizamos env\u00edos a dicho pa\u00eds. Tiempo de procesamiento del pedido Pedidos est\u00e1ndar: 1\u20133 d\u00edas h\u00e1biles Art\u00edculos personalizados\/hechos a medida: 5\u201315 d\u00edas h\u00e1biles, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-35806","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Informaci\u00f3n de entrega - Fenicetek<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fenicetek.com\/es\/informacion-de-entrega\/\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/fenicetek.com\/es\/informacion-de-entrega\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\/\/fenicetek.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Informaci\u00f3n de entrega\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Informaci\u00f3n de entrega - Fenicetek","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fenicetek.com\/es\/informacion-de-entrega\/","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fenicetek.com\/es\/informacion-de-entrega\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/fenicetek.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Informaci\u00f3n de entrega"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fenicetek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35806","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fenicetek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fenicetek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenicetek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenicetek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35806"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fenicetek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35806\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35808,"href":"https:\/\/fenicetek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35806\/revisions\/35808"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fenicetek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35806"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}