{"id":33500,"date":"2020-10-20T07:59:42","date_gmt":"2020-10-20T05:59:42","guid":{"rendered":"https:\/\/fenicetek.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-03-24T10:18:26","modified_gmt":"2026-03-24T09:18:26","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fenicetek.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"33500\" class=\"elementor elementor-33500 elementor-556\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9fed97 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e9fed97\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f27b609 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f27b609\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas frecuentes sobre urnas de cremaci\u00f3n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1c9be7f elementor-section-stretched elementor-section-height-min-height elementor-section-items-top elementor-section-boxed elementor-section-height-default\" data-id=\"1c9be7f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d3b41a9\" data-id=\"d3b41a9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbe4ef1 elementor-tabs-view-vertical elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"dbe4ef1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2301\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2301\" aria-expanded=\"false\">General<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2302\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2302\" aria-expanded=\"false\">Pago<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2303\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2303\" aria-expanded=\"false\">Soporte<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2304\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2304\" aria-expanded=\"false\">Devoluci\u00f3n y reembolso<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2305\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2305\" aria-expanded=\"false\">Para familias<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2301\" aria-expanded=\"false\">General<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2301\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2301\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><p>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"36109\" class=\"elementor elementor-36109 elementor-16411 elementor-16411\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-79dc58b4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"79dc58b4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-67fd243b\" data-id=\"67fd243b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ce6b1de style-theme-yes elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"7ce6b1de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2091\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2091\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo se sellan las urnas Fenicetek?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2091\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2091\"><p data-start=\"106\" data-end=\"390\">Las urnas Fenicetek est\u00e1n dise\u00f1adas con nuestro <strong>sistema de cierre exclusivo patentado<\/strong>, desarrollado para garantizar un sellado impecable y seguro en cada pieza. Cuando es necesario, el sistema tambi\u00e9n permite sellar la urna en pleno cumplimiento de la normativa legal aplicable que regula los cierres oficiales precintados. <\/p>\n<p data-start=\"106\" data-end=\"390\">\n<ul>\n<li data-start=\"392\" data-end=\"440\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/fenicetek.com\/fenicetek-closure-instructions.pdf\"><strong data-start=\"392\" data-end=\"440\">Haga clic aqu\u00ed para ver las instrucciones de sellado.<\/strong><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"442\" data-end=\"718\">Como podr\u00e1 observar, cada urna se suministra con una placa de aluminio que puede grabarse con el nombre del fallecido. Este elemento tambi\u00e9n sirve para ocultar discretamente los tornillos, convirtiendo el cierre en un elegante detalle de dise\u00f1o en lugar de un componente meramente t\u00e9cnico. <\/p>\n<p data-start=\"720\" data-end=\"887\">Todos los tapones de cierre est\u00e1n fabricados en <strong>pl\u00e1stico ABS<\/strong>, y todos los tornillos son de <strong>acero cincado<\/strong>. <br \/>La \u00fanica excepci\u00f3n es el modelo Opera, que incorpora un tap\u00f3n de cierre de madera.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2092\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2092\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy una funeraria, \u00bfc\u00f3mo puedo obtener informaci\u00f3n sobre sus urnas de cremaci\u00f3n de dise\u00f1o?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2092\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2092\"><p data-start=\"85\" data-end=\"118\">Es muy sencillo. Puede: <\/p>\n<ul data-start=\"119\" data-end=\"227\">\n<li data-start=\"119\" data-end=\"187\">\n<p data-start=\"121\" data-end=\"187\">rellenar el formulario en la secci\u00f3n de <strong data-start=\"146\" data-end=\"158\">Contactos<\/strong> de nuestro sitio web, o<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"188\" data-end=\"227\">\n<p data-start=\"190\" data-end=\"227\">enviarnos un correo electr\u00f3nico a: <strong data-start=\"203\" data-end=\"225\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"205\" data-end=\"223\">info@fenicetek.com<\/a><\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"229\" data-end=\"307\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Un miembro de Fenicete<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2093\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2093\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy un distribuidor de productos funerarios. \u00bfPuedo revender y distribuir sus productos? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2093\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2093\"><p data-start=\"84\" data-end=\"287\">S\u00ed. Siempre estamos interesados en establecer nuevas colaboraciones con <strong data-start=\"147\" data-end=\"180\">distribuidores de productos funerarios<\/strong> en todo el mundo.<br data-start=\"191\" data-end=\"194\">Solo necesitamos confirmar si ya opera un socio existente en su territorio.<\/p>\n<p data-start=\"289\" data-end=\"381\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Para comprobar la disponibilidad y hablar sobre la distribuci\u00f3n, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a: <strong data-start=\"350\" data-end=\"380\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"352\" data-end=\"378\">distribution@fenicetek.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2094\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2094\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy un familiar del fallecido. \u00bfPuedo comprar la urna directamente a ustedes? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2094\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2094\"><p data-start=\"79\" data-end=\"150\">No, no ofrecemos ventas directas al consumidor (B2C). Sin embargo, podemos: <\/p>\n<ul data-start=\"151\" data-end=\"283\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">\n<li data-start=\"151\" data-end=\"217\">\n<p data-start=\"153\" data-end=\"217\">coordinar la compra con su <strong data-start=\"195\" data-end=\"211\">funeraria<\/strong> de confianza, o<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"218\" data-end=\"283\" data-is-last-node=\"\">\n<p data-start=\"220\" data-end=\"283\" data-is-last-node=\"\">ponerle en contacto con el <strong data-start=\"260\" data-end=\"282\">minorista autorizado de Fenicetek<\/strong> m\u00e1s cercano.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cualquier caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: <strong data-start=\"326\" data-end=\"348\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"328\" data-end=\"346\">info@fenicetek.com<\/a><\/strong> y le ayudaremos a gestionar todo de la mejor manera posible poni\u00e9ndole en contacto con el <strong data-start=\"452\" data-end=\"474\">minorista de Fenicetek<\/strong> m\u00e1s cercano.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2095\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2095\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfD\u00f3nde se fabrican realmente sus urnas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2095\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2095\"><p data-start=\"40\" data-end=\"147\">Estamos orgullosos de que nuestras urnas est\u00e9n <strong data-start=\"53\" data-end=\"70\">hechas en Italia<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"149\" data-end=\"174\">Producci\u00f3n por acabado:<\/p>\n<ul data-start=\"175\" data-end=\"637\">\n<li data-start=\"175\" data-end=\"348\">\n<p data-start=\"177\" data-end=\"348\"><strong data-start=\"177\" data-end=\"200\">Cer\u00e1mica tradicional<\/strong>: nuestras <strong data-start=\"231\" data-end=\"254\">urnas de dise\u00f1o cer\u00e1mico<\/strong> de alta gama, lisas y brillantes se fabrican completamente a mano en una ciudad de la provincia de <strong data-start=\"309\" data-end=\"319\">Venecia<\/strong> por nuestros maestros ceramistas.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"349\" data-end=\"468\">\n<p data-start=\"351\" data-end=\"468\"><strong data-start=\"351\" data-end=\"365\">Ecogrestek<\/strong>: nuestras <strong data-start=\"387\" data-end=\"423\">urnas de cremaci\u00f3n de dise\u00f1o Ecogrestek<\/strong> mate y texturizadas se producen en la provincia de <strong data-start=\"456\" data-end=\"465\">Tur\u00edn<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"469\" data-end=\"637\">\n<p data-start=\"471\" data-end=\"637\"><strong data-start=\"471\" data-end=\"480\">Metal<\/strong>: nuestras <strong data-start=\"486\" data-end=\"510\">urnas de cremaci\u00f3n de metal<\/strong> hechas de <strong data-start=\"521\" data-end=\"547\">aluminio 100% reciclado<\/strong> se producen en la provincia de <strong data-start=\"580\" data-end=\"589\">Tur\u00edn<\/strong>, con todos los componentes procedentes de <strong data-start=\"624\" data-end=\"636\" data-is-only-node=\"\">Piamonte<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"639\" data-end=\"871\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Tenga en cuenta que: desde <strong data-start=\"658\" data-end=\"670\">mayo de 2025<\/strong>, tambi\u00e9n hemos abierto un nuevo centro de producci\u00f3n en <strong data-start=\"714\" data-end=\"724\">Brasil<\/strong>, que a trav\u00e9s de <strong>Fenicetek LatAm Ltda<\/strong> atiende \u00fanicamente al mercado de <strong data-start=\"772\" data-end=\"797\">Am\u00e9rica Latina (LatAm)<\/strong>, con productos destinados exclusivamente a esa zona geogr\u00e1fica.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2096\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2096\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfQu\u00e9 es el acabado platino u oro y c\u00f3mo se fabrica?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2096\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2096\"><p data-start=\"0\" data-end=\"330\">Nuestros acabados <strong data-start=\"67\" data-end=\"79\">platino<\/strong> y <strong data-start=\"84\" data-end=\"92\">oro<\/strong> son acabados cer\u00e1micos decorativos de primera calidad. No son &#8220;metal macizo&#8221;, sino un <strong data-start=\"177\" data-end=\"195\">esmalte especial<\/strong> que contiene <strong data-start=\"210\" data-end=\"229\" data-is-only-node=\"\">metales preciosos<\/strong>, que luego se fija permanentemente mediante cocciones en horno para lograr un resultado <strong data-start=\"293\" data-end=\"322\">brillante, profundo y uniforme<\/strong>. <\/p>\n<p data-start=\"332\" data-end=\"368\"><strong data-start=\"332\" data-end=\"368\">C\u00f3mo se hace (en t\u00e9rminos sencillos):<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"369\" data-end=\"791\">\n<li data-start=\"369\" data-end=\"483\">\n<p data-start=\"371\" data-end=\"483\">En primer lugar, la urna se completa totalmente como pieza de cer\u00e1mica (la cer\u00e1mica base ya ha sido cocida y estabilizada).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"484\" data-end=\"673\">\n<p data-start=\"486\" data-end=\"673\">A continuaci\u00f3n, se aplica la decoraci\u00f3n: el acabado se <strong data-start=\"532\" data-end=\"566\">pinta a mano con pasadas de pincel<\/strong>, con extrema precisi\u00f3n (solo este paso puede requerir alrededor de <strong data-start=\"627\" data-end=\"638\">2 horas<\/strong> cuando se trata de un trabajo detallado).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"674\" data-end=\"791\">\n<p data-start=\"676\" data-end=\"791\">Para fijar el acabado y garantizar la m\u00e1xima calidad, la urna pasa por <strong data-start=\"751\" data-end=\"790\">tres ciclos de cocci\u00f3n a unos 800 \u00b0C<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"793\" data-end=\"814\"><strong data-start=\"793\" data-end=\"814\">Qu\u00e9 contiene:<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"815\" data-end=\"1007\">\n<li data-start=\"815\" data-end=\"916\">\n<p data-start=\"817\" data-end=\"916\"><strong data-start=\"817\" data-end=\"837\">Acabado platino:<\/strong> un esmalte que contiene aprox. <strong data-start=\"867\" data-end=\"888\">14% de oro de 24 quilates<\/strong> y <strong data-start=\"893\" data-end=\"913\">7% de platino puro<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"917\" data-end=\"1007\">\n<p data-start=\"919\" data-end=\"1007\"><strong data-start=\"919\" data-end=\"935\">Acabado oro:<\/strong> un esmalte que contiene aprox. <strong data-start=\"965\" data-end=\"986\">16% de oro de 24 quilates<\/strong> y <strong data-start=\"991\" data-end=\"1006\">3% de platino<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1009\" data-end=\"1126\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">El resultado es un acabado verdaderamente <strong data-start=\"1031\" data-end=\"1057\">de alta gama y larga duraci\u00f3n<\/strong>: est\u00e1 fijado al horno y vitrificado, no es un simple revestimiento superficial.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2097\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2097\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfPuedo colocar la urna en el exterior?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2097\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2097\"><p>S\u00ed, pero <strong>solo si las especificaciones del modelo indican claramente que es apto para uso &#8220;exterior&#8221;<\/strong>. Al colocar una urna en el exterior, utilice el sentido com\u00fan: <strong>evite que se acumule agua en la base<\/strong> y, sobre todo, <strong>las temperaturas de congelaci\u00f3n<\/strong>. Si el agua permanece en contacto con la base y luego se congela, puede aumentar el riesgo de <strong>rotura<\/strong>. En zonas fr\u00edas, recomendamos una posici\u00f3n protegida y una base de drenaje o ligeramente elevada.   <\/p>\n<p>Nota importante: los modelos <strong>Ecogrestek<\/strong> tienden a tener un peor rendimiento en exteriores porque sus <strong>superficies rugosas y texturizadas<\/strong> pueden <strong>acumular m\u00e1s polvo y suciedad<\/strong> con el tiempo. Adem\u00e1s, su <strong>acabado mate<\/strong> puede hacer que el color se <strong>desvanezca\/aclare m\u00e1s r\u00e1pido<\/strong>. Por lo tanto, para uso en exteriores, recomendamos elegir un modelo de <strong>cer\u00e1mica tradicional<\/strong>.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2098\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2098\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy una funeraria. \u00bfC\u00f3mo puedo pedir sus urnas de cremaci\u00f3n? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2098\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2098\"><p data-start=\"62\" data-end=\"113\">Puede pedir <strong>urnas de cremaci\u00f3n<\/strong> de <strong data-start=\"80\" data-end=\"98\">dise\u00f1o Fenicetek<\/strong> de tres maneras:<\/p>\n<ul data-start=\"115\" data-end=\"499\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">\n<li data-start=\"115\" data-end=\"237\">\n<p data-start=\"117\" data-end=\"237\">Reg\u00edstrese en <strong data-start=\"129\" data-end=\"146\">fenicetek.com<\/strong> y acceda a la secci\u00f3n de la <strong data-start=\"162\" data-end=\"170\">tienda<\/strong> para realizar su pedido como una compra est\u00e1ndar de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"238\" data-end=\"359\">\n<p data-start=\"240\" data-end=\"359\">Env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <strong data-start=\"252\" data-end=\"277\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"254\" data-end=\"275\">account@fenicetek.com<\/a><\/strong>, incluyendo los datos de su empresa, el c\u00f3digo del producto y las cantidades que necesita.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"360\" data-end=\"499\" data-is-last-node=\"\">\n<p data-start=\"362\" data-end=\"499\" data-is-last-node=\"\">Si prefiere trabajar con un \u00fanico proveedor, p\u00f3ngase en contacto con su <strong data-start=\"429\" data-end=\"461\">distribuidor de productos funerarios<\/strong> de confianza y p\u00eddale que se ponga en contacto con nosotros.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2099\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2099\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy una funeraria. \u00bfCu\u00e1nto tiempo se tarda en recibir sus urnas de cremaci\u00f3n? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2099\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2099\"><p data-start=\"79\" data-end=\"184\">Mantenemos m\u00e1s de <strong data-start=\"92\" data-end=\"116\">1.500 art\u00edculos en stock<\/strong>, en m\u00faltiples referencias. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad: <\/p>\n<ul data-start=\"186\" data-end=\"662\">\n<li data-start=\"186\" data-end=\"586\">\n<p data-start=\"188\" data-end=\"586\"><strong data-start=\"188\" data-end=\"218\">Si el producto est\u00e1 en stock<\/strong> en nuestra tienda online (lo habitual, salvo en pedidos grandes de distribuidores), su env\u00edo sale <strong data-start=\"318\" data-end=\"343\">el siguiente d\u00eda laborable<\/strong> tras realizar el pedido, a trav\u00e9s de <strong data-start=\"375\" data-end=\"391\">DHL o FedEx<\/strong> con el servicio est\u00e1ndar <strong data-start=\"411\" data-end=\"422\" data-is-only-node=\"\">Economy<\/strong>, con plazos de tr\u00e1nsito normales.<br data-start=\"458\" data-end=\"461\">Tambi\u00e9n puede solicitar una mejora a <strong data-start=\"487\" data-end=\"498\">Express<\/strong>, que se presupuestar\u00e1 y confirmar\u00e1 directamente con uno de nuestros asesores comerciales.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"588\" data-end=\"662\">\n<p data-start=\"590\" data-end=\"662\"><strong data-start=\"590\" data-end=\"621\">Si el art\u00edculo no est\u00e1 en stock<\/strong>, el reabastecimiento suele tardar <strong data-start=\"648\" data-end=\"661\">2\u20133 semanas<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"664\" data-end=\"841\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Para obtener el plazo de entrega m\u00e1s preciso, le recomendamos que nos env\u00ede un correo electr\u00f3nico con antelaci\u00f3n a <strong data-start=\"736\" data-end=\"761\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"738\" data-end=\"759\">account@fenicetek.com<\/a><\/strong> para comprobar la disponibilidad y la reposici\u00f3n; le confirmaremos la fecha de entrega real.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20910\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20910\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfEs seguro recibir urnas de cremaci\u00f3n de cer\u00e1mica? \u00bfLlegan intactas? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20910\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20910\"><p data-start=\"74\" data-end=\"431\">Es una preocupaci\u00f3n justa: las <strong data-start=\"94\" data-end=\"120\">urnas de cremaci\u00f3n de cer\u00e1mica<\/strong> pueden ser vulnerables durante el env\u00edo.<\/p>\n<p data-start=\"74\" data-end=\"431\">Para minimizar el riesgo, utilizamos <strong data-start=\"181\" data-end=\"205\">embalajes reforzados<\/strong> dise\u00f1ados espec\u00edficamente para cer\u00e1mica, con <strong data-start=\"257\" data-end=\"281\">materiales de protecci\u00f3n<\/strong> dedicados, y enviamos solo con transportistas cuidadosamente seleccionados. Gracias a nuestro proceso y experiencia, enviamos a todo el mundo todos los d\u00edas con un excelente historial. <\/p>\n<p data-start=\"433\" data-end=\"463\"><strong>Aun as\u00ed, le recomendamos que siempre:<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"464\" data-end=\"652\">\n<li data-start=\"464\" data-end=\"517\">\n<p data-start=\"466\" data-end=\"517\">compruebe el estado del embalaje exterior al recibirlo<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"518\" data-end=\"555\">\n<p data-start=\"520\" data-end=\"555\">tome fotos de cualquier da\u00f1o visible<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"556\" data-end=\"652\">\n<p data-start=\"558\" data-end=\"652\">si algo parece mal, firme el albar\u00e1n de entrega <strong data-start=\"606\" data-end=\"628\">\u201ccon reserva\u201d<\/strong> (sujeto a inspecci\u00f3n)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"654\" data-end=\"787\">En el improbable caso de que haya un problema, nuestro equipo actuar\u00e1 con rapidez y gestionar\u00e1 la sustituci\u00f3n o la mejor soluci\u00f3n, proporcionando un soporte completo.<\/p>\n<p data-start=\"789\" data-end=\"926\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong data-start=\"789\" data-end=\"803\">IMPORTANTE:<\/strong> sin <strong data-start=\"812\" data-end=\"835\">documentaci\u00f3n fotogr\u00e1fica<\/strong> y un albar\u00e1n de entrega firmado <strong data-start=\"863\" data-end=\"883\">con reserva<\/strong>, no podemos proporcionar una <strong data-start=\"905\" data-end=\"925\">sustituci\u00f3n gratuita<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20911\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20911\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy una funeraria o un familiar. \u00bfC\u00f3mo limpio sus urnas de cremaci\u00f3n? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20911\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20911\"><p data-start=\"80\" data-end=\"238\">Nuestras urnas est\u00e1n dise\u00f1adas para tener un aspecto excepcional, pero deben limpiarse correctamente seg\u00fan el acabado.<\/p>\n<p data-start=\"80\" data-end=\"238\"><strong data-start=\"183\" data-end=\"214\">NUNCA utilice limpiadores qu\u00edmicos<\/strong> en ninguno de nuestros productos.<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"240\" data-end=\"475\"><strong data-start=\"240\" data-end=\"263\">Cer\u00e1mica tradicional<\/strong><br data-start=\"263\" data-end=\"266\">Independientemente del color o el acabado, limpie la urna (especialmente las huellas dactilares) con un <strong data-start=\"345\" data-end=\"381\">pa\u00f1o de microfibra nuevo, sin usar<\/strong> ligeramente humedecido con agua. A continuaci\u00f3n, s\u00e9quela con un segundo <strong data-start=\"438\" data-end=\"474\">pa\u00f1o de microfibra nuevo, sin usar<\/strong>. <\/li>\n<li data-start=\"477\" data-end=\"781\"><strong data-start=\"477\" data-end=\"491\">Ecogrestek<\/strong><br data-start=\"491\" data-end=\"494\">Las superficies Ecogrestek son intencionadamente rugosas y texturizadas. Recomendamos retirar el polvo con <strong data-start=\"585\" data-end=\"607\">sopladores de aire manuales<\/strong> o <strong data-start=\"611\" data-end=\"635\">spray de aire comprimido<\/strong> (f\u00e1cil de encontrar online, en ferreter\u00edas o tiendas de electr\u00f3nica).<br data-start=\"700\" data-end=\"703\" data-is-only-node=\"\">Si observa manchas, p\u00f3ngase en contacto con nosotros de inmediato y env\u00ede <strong data-start=\"757\" data-end=\"780\">documentaci\u00f3n fotogr\u00e1fica<\/strong>. <\/li>\n<li data-start=\"783\" data-end=\"992\"><strong data-start=\"783\" data-end=\"792\">Metal<\/strong><br data-start=\"792\" data-end=\"795\">Para las piezas met\u00e1licas pintadas, siga el mismo m\u00e9todo que para <strong data-start=\"846\" data-end=\"860\">Ecogrestek<\/strong> (soplado de aire \/ aire comprimido). Para el aro de pl\u00e1stico cromado, utilice un <strong data-start=\"935\" data-end=\"971\">pa\u00f1o de microfibra nuevo, sin usar<\/strong> humedecido con agua. <\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20912\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20912\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy una funeraria o un familiar. \u00bfSus urnas son adecuadas para las cenizas de un adulto? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20912\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20912\"><p data-start=\"89\" data-end=\"212\">S\u00ed. Despu\u00e9s de la cremaci\u00f3n, las cenizas suelen equivaler a aproximadamente el <strong data-start=\"139\" data-end=\"162\">3,5% del peso corporal<\/strong> y miden aproximadamente entre <strong data-start=\"183\" data-end=\"201\">3,2 y 4,5 litros<\/strong> de volumen. <\/p>\n<p data-start=\"214\" data-end=\"459\">Las <strong data-start=\"214\" data-end=\"242\">urnas de cremaci\u00f3n de Fenicetek<\/strong> est\u00e1n dise\u00f1adas para contener c\u00f3modamente esta cantidad: nuestros modelos est\u00e1ndar var\u00edan de <strong data-start=\"320\" data-end=\"346\">3,2 litros a 5 litros<\/strong>. Se pueden colocar en cementerios, tumbas familiares o ser guardadas por la familia en casa o en un espacio conmemorativo dedicado. <\/p>\n<p data-start=\"461\" data-end=\"631\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Nuestros <strong data-start=\"465\" data-end=\"478\">Keepsakes<\/strong>, en cambio, tienen una capacidad de <strong data-start=\"508\" data-end=\"518\">180 ml<\/strong>, ideal para conservar una peque\u00f1a porci\u00f3n de cenizas (donde est\u00e9 permitido) o recuerdos significativos en memoria de un ser querido.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20913\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20913\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy una funeraria o el due\u00f1o de una mascota. \u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o de urna necesito para una mascota (perro, gato u otro animal)? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20913\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20913\"><p>Elegir el <strong data-start=\"122\" data-end=\"138\">tama\u00f1o correcto de la urna para mascotas<\/strong> depende de la especie y el peso del animal. Nuestras <strong data-start=\"187\" data-end=\"199\">urnas para mascotas<\/strong> est\u00e1n disponibles en diferentes capacidades para adaptarse a <strong data-start=\"245\" data-end=\"275\">perros, gatos y otras mascotas<\/strong>. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20914\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20914\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy una funeraria: si compro sus productos y luego encuentro copias en el mercado, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20914\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20914\"><p data-start=\"104\" data-end=\"372\">Todos nuestros dise\u00f1os est\u00e1n registrados y protegidos oficialmente en los pa\u00edses donde operamos.<\/p>\n<p data-start=\"104\" data-end=\"372\">Si detecta copias <strong>no autorizadas<\/strong> de nuestros productos, <strong>NO<\/strong> las compre ni las revenda, y p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente con tantos detalles como sea posible (fotos incluidas, si est\u00e1n disponibles).<\/p>\n<p data-start=\"374\" data-end=\"508\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Nuestro equipo evaluar\u00e1 el caso y tomar\u00e1 las medidas legales oportunas, ayudando a proteger su negocio y la exclusividad de nuestros productos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20915\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20915\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfEs legal guardar en casa una urna de cremaci\u00f3n con cenizas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20915\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20915\"><p data-start=\"61\" data-end=\"310\">Depende de las <strong data-start=\"75\" data-end=\"89\">leyes locales<\/strong> y de las pr\u00e1cticas culturales de su pa\u00eds. En algunos lugares, <strong data-start=\"146\" data-end=\"171\">guardar las cenizas en casa<\/strong> es com\u00fan y est\u00e1 totalmente permitido; en otros est\u00e1 restringido o no est\u00e1 permitido. En algunos pa\u00edses, las normas tambi\u00e9n pueden variar seg\u00fan la regi\u00f3n o el municipio.  <\/p>\n<p data-start=\"312\" data-end=\"478\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Para mayor seguridad, compruebe siempre la normativa local y, si es necesario, consulte a su <strong data-start=\"393\" data-end=\"413\">director funerario<\/strong> de confianza, quien podr\u00e1 orientarle sobre la opci\u00f3n correcta para su caso espec\u00edfico.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20916\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20916\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">No s\u00e9 si se trata de un defecto est\u00e9tico o de una imperfecci\u00f3n t\u00edpica hecha a mano: \u00bfc\u00f3mo puedo entender la diferencia?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20916\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"16\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20916\"><p data-start=\"119\" data-end=\"548\">Nuestros artesanos italianos, que se encuentran entre los mejores en su campo, elaboran nuestras urnas y son verdaderamente <strong data-start=\"208\" data-end=\"220\">hechas a mano<\/strong>. Cada urna es \u00fanica y, por esta raz\u00f3n, las peque\u00f1as imperfecciones pueden ser completamente normales: no existe ning\u00fan producto hecho a mano que sea &#8220;perfecto&#8221; e id\u00e9ntico hasta el mil\u00edmetro. <\/p>\n<p data-start=\"119\" data-end=\"548\">En muchos casos, las peque\u00f1as variaciones en la textura, el acabado o la superficie son simplemente parte del proceso de elaboraci\u00f3n de la cer\u00e1mica, no un defecto, sino un valor a\u00f1adido real.<\/p>\n<p data-start=\"550\" data-end=\"782\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Si no est\u00e1 seguro, env\u00edenos algunas fotos claras a <strong data-start=\"605\" data-end=\"627\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"607\" data-end=\"625\">info@fenicetek.com<\/a><\/strong> (una foto general + un primer plano de la zona). Las revisaremos r\u00e1pidamente y confirmaremos si se trata de una caracter\u00edstica hecha a mano o de una no conformidad real. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20917\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"17\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20917\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">He recibido una urna con defectos est\u00e9ticos. \u00bfQu\u00e9 debo hacer? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20917\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"17\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20917\"><p data-start=\"64\" data-end=\"262\">Nuestras <strong>urnas se fabrican con un est\u00e1ndar de calidad muy alto<\/strong> y cada art\u00edculo pasa por estrictos controles de calidad durante toda la producci\u00f3n.<\/p>\n<p data-start=\"64\" data-end=\"262\">Nuestro objetivo AQL es extremadamente bajo, alrededor de <strong data-start=\"224\" data-end=\"261\">un defecto menor por cada 13.000 unidades<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"264\" data-end=\"595\">Si cree que su urna tiene un problema est\u00e9tico, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <strong data-start=\"323\" data-end=\"345\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"325\" data-end=\"343\">info@fenicetek.com<\/a><\/strong> e incluya fotos claras del defecto. Nuestro equipo revisar\u00e1 el caso con prontitud. Si se confirma que el problema es una no conformidad cosm\u00e9tica relacionada con la fabricaci\u00f3n, organizaremos la recogida de la urna y enviaremos un reemplazo con el mismo c\u00f3digo de producto.  <\/p>\n<p data-start=\"597\" data-end=\"705\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Si el defecto se debe a una manipulaci\u00f3n inadecuada, falta de cuidado o uso incorrecto, no se podr\u00e1 proporcionar un reemplazo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20918\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"18\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20918\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfPuedo cambiar mi pedido?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20918\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"18\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20918\"><p data-start=\"0\" data-end=\"137\">S\u00ed. Puede modificar su pedido <strong data-start=\"33\" data-end=\"65\">dentro de las 6 horas posteriores a realizarlo<\/strong> y, en cualquier caso, <strong data-start=\"83\" data-end=\"136\">antes de que el env\u00edo se entregue al transportista<\/strong>, envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico a <strong data-start=\"156\" data-end=\"178\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"158\" data-end=\"176\" data-is-only-node=\"\">info@fenicetek.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"139\" data-end=\"283\">Si la solicitud se realiza <strong data-start=\"160\" data-end=\"179\">despu\u00e9s de este tiempo<\/strong> (o una vez que el env\u00edo ya ha sido despachado), la(s) urna(s) que desea reemplazar deben devolverse a:<\/p>\n<p data-start=\"285\" data-end=\"352\"><strong data-start=\"285\" data-end=\"302\">Fenicetek Srl<\/strong><br data-start=\"302\" data-end=\"305\">Via Signagatta 23<br data-start=\"322\" data-end=\"325\">10044 Pianezza (TO)<br data-start=\"344\" data-end=\"347\">Italia<\/p>\n<p data-start=\"354\" data-end=\"594\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Tan pronto como los art\u00edculos lleguen <strong data-start=\"382\" data-end=\"404\">sanos y salvos<\/strong>, emitiremos una <strong data-start=\"422\" data-end=\"453\">cancelaci\u00f3n o un reembolso completo<\/strong>, <strong data-start=\"455\" data-end=\"491\">menos el costo de env\u00edo de salida<\/strong> que pagamos originalmente. Cualquier da\u00f1o que ocurra durante el env\u00edo de devoluci\u00f3n ser\u00e1 <strong data-start=\"570\" data-end=\"593\">su responsabilidad<\/strong>. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2302\" aria-expanded=\"false\">Pago<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2302\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2302\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"38179\" class=\"elementor elementor-38179 elementor-32775 elementor-32775\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-79dc58b4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"79dc58b4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-67fd243b\" data-id=\"67fd243b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ce6b1de style-theme-yes elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"7ce6b1de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2091\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2091\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo puedo pagar mi pedido?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2091\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2091\"><p data-start=\"62\" data-end=\"113\">En este momento, le rogamos que los pagos se realicen <strong data-start=\"63\" data-end=\"88\">\u00fanicamente mediante transferencia bancaria<\/strong>. Los datos bancarios pueden variar en funci\u00f3n de su <strong data-start=\"134\" data-end=\"146\">divisa<\/strong> y su <strong data-start=\"151\" data-end=\"175\">pa\u00eds de residencia<\/strong>, y encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n correcta en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n que recibir\u00e1 justo despu\u00e9s de completar su pedido. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2092\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2092\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfCu\u00e1ndo tengo que pagar mi pedido?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2092\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2092\"><p>Le rogamos que realice el pago <strong data-start=\"80\" data-end=\"114\">tan pronto como realice el pedido<\/strong>. Tenga en cuenta que solo podemos enviar su pedido <strong data-start=\"165\" data-end=\"203\">una vez que hayamos recibido el pago<\/strong>. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2093\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2093\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfPuedo pagar con tarjeta de cr\u00e9dito?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2093\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2093\"><p>En este momento, <strong data-start=\"47\" data-end=\"104\">los pagos con tarjeta de cr\u00e9dito no est\u00e1n disponibles en nuestro sitio web<\/strong>. Sin embargo, si es necesario (por razones t\u00e9cnicas o relacionadas con la divisa), podemos <strong data-start=\"177\" data-end=\"222\">generar un enlace de pago seguro a trav\u00e9s de Stripe<\/strong> y envi\u00e1rselo para que pueda pagar de forma segura con tarjeta. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2094\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2094\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfPuedo pagar a plazos?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2094\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2094\"><p>No, en este momento no ofrecemos pagos a plazos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2095\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2095\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Estoy interesado en convertirme en un nuevo distribuidor, \u00bfqu\u00e9 condiciones de pago tendr\u00eda?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2095\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2095\"><p>Las condiciones de pago para los distribuidores pueden variar en funci\u00f3n del pa\u00eds, el volumen del pedido y el tipo de asociaci\u00f3n. P\u00f3ngase en contacto con nosotros en <strong data-start=\"214\" data-end=\"236\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"216\" data-end=\"234\" data-is-only-node=\"\">distributor@fenicetek.com<\/a><\/strong> y nos pondremos en contacto con usted r\u00e1pidamente con una propuesta a medida. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2303\" aria-expanded=\"false\">Soporte<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2303\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2303\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"38173\" class=\"elementor elementor-38173 elementor-32777 elementor-32777\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-79dc58b4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"79dc58b4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-67fd243b\" data-id=\"67fd243b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ce6b1de style-theme-yes elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"7ce6b1de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2091\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2091\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfQu\u00e9 tipo de asistencia ofrecen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2091\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2091\"><p data-start=\"0\" data-end=\"144\">Ofrecemos asistencia <strong data-start=\"17\" data-end=\"51\">antes y despu\u00e9s de su compra<\/strong> para asegurarnos de que todo vaya bien, desde la elecci\u00f3n del producto adecuado hasta el seguimiento de la entrega.<\/p>\n<p data-start=\"146\" data-end=\"195\">Puede ponerse en contacto con nosotros en <strong data-start=\"168\" data-end=\"190\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"170\" data-end=\"188\">info@fenicetek.com<\/a><\/strong> para:<\/p>\n<ul data-start=\"196\" data-end=\"753\">\n<li data-start=\"196\" data-end=\"298\">\n<p data-start=\"198\" data-end=\"298\"><strong data-start=\"198\" data-end=\"230\">Asesoramiento sobre productos (preventa):<\/strong> ayuda para seleccionar modelos, acabados, tama\u00f1os\/capacidad y compatibilidad.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"299\" data-end=\"417\">\n<p data-start=\"301\" data-end=\"417\"><strong data-start=\"301\" data-end=\"322\">Asistencia con el pedido:<\/strong> correcciones o cambios <strong data-start=\"346\" data-end=\"399\">antes de que el env\u00edo se entregue al servicio de mensajer\u00eda<\/strong> (siempre que sea posible).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"418\" data-end=\"536\">\n<p data-start=\"420\" data-end=\"536\"><strong data-start=\"420\" data-end=\"441\">Asistencia con el env\u00edo:<\/strong> seguimiento, actualizaciones de la entrega y ayuda en caso de retrasos o entregas divididas (varios paquetes).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"537\" data-end=\"670\">\n<p data-start=\"539\" data-end=\"670\"><strong data-start=\"539\" data-end=\"563\">Asistencia posventa:<\/strong> problemas a la llegada, defectos visibles o da\u00f1os durante el transporte (por favor, incluya fotos para que podamos actuar con rapidez).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"671\" data-end=\"753\">\n<p data-start=\"673\" data-end=\"753\"><strong data-start=\"673\" data-end=\"703\">Devoluciones\/cambios\/reembolsos:<\/strong> instrucciones y elegibilidad seg\u00fan nuestra pol\u00edtica.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"755\" data-end=\"851\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Respondemos lo m\u00e1s r\u00e1pido posible durante los d\u00edas laborables y siempre le daremos un siguiente paso claro.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2304\" aria-expanded=\"false\">Devoluci\u00f3n y reembolso<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2304\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2304\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"38149\" class=\"elementor elementor-38149 elementor-32779 elementor-32779\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-79dc58b4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"79dc58b4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-67fd243b\" data-id=\"67fd243b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ce6b1de style-theme-yes elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"7ce6b1de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2091\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2091\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfPuedo cancelar mi pedido y obtener un reembolso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2091\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2091\"><p data-start=\"0\" data-end=\"137\">S\u00ed, siempre y cuando se ponga en contacto con nosotros <strong data-start=\"237\" data-end=\"276\">dentro de las 6 horas posteriores a la realizaci\u00f3n del pedido<\/strong> y <strong data-start=\"281\" data-end=\"334\">antes de que el env\u00edo se entregue al servicio de mensajer\u00eda<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"0\" data-end=\"137\">Env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <strong data-start=\"348\" data-end=\"370\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"350\" data-end=\"368\">info@fenicetek.com<\/a><\/strong> lo antes posible para que podamos detener el env\u00edo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2092\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2092\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si mi pedido ya se ha entregado al servicio de mensajer\u00eda?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2092\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2092\"><p data-start=\"0\" data-end=\"144\">Una vez que el env\u00edo ha sido despachado, ya no podemos cancelarlo inmediatamente. Si a\u00fan desea un reembolso, los art\u00edculos deben ser <strong data-start=\"616\" data-end=\"634\">devueltos a nosotros<\/strong> primero (consulte las instrucciones de devoluci\u00f3n a continuaci\u00f3n). <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2093\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2093\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo solicito un reembolso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2093\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2093\"><p>Por favor, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <strong data-start=\"725\" data-end=\"747\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"727\" data-end=\"745\">info@fenicetek.com<\/a><\/strong> con su <strong data-start=\"758\" data-end=\"774\">n\u00famero de pedido<\/strong> y una breve explicaci\u00f3n. Le responderemos con los siguientes pasos y confirmaremos el procedimiento de devoluci\u00f3n correcto. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2094\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2094\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfD\u00f3nde debo devolver la(s) urna(s)?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2094\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2094\"><p>Todas las devoluciones deben enviarse a:<br data-start=\"944\" data-end=\"947\"><strong data-start=\"947\" data-end=\"964\">Fenicetek Srl<\/strong><br data-start=\"964\" data-end=\"967\">Via Signagatta 23<br data-start=\"984\" data-end=\"987\">10044 Pianezza (TO)<br data-start=\"1006\" data-end=\"1009\">Italia<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2095\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2095\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfCu\u00e1ndo se emitir\u00e1 el reembolso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2095\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2095\"><p>Los reembolsos se procesan <strong data-start=\"1076\" data-end=\"1090\">solo despu\u00e9s de que<\/strong> los art\u00edculos devueltos lleguen y sean <strong data-start=\"1125\" data-end=\"1136\">verificados<\/strong>. Una vez confirmado que est\u00e1n en buenas condiciones, procederemos con el reembolso lo m\u00e1s r\u00e1pido posible (3-5 d\u00edas h\u00e1biles). <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2096\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2096\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfReembolsar\u00e1n el costo de env\u00edo original?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2096\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2096\"><p>Si se aprueba un reembolso despu\u00e9s del env\u00edo, el reembolso ser\u00e1 el <strong data-start=\"1338\" data-end=\"1380\">total menos el costo de env\u00edo de salida<\/strong> que pagamos originalmente para enviar el pedido.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2097\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2097\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfQui\u00e9n paga el env\u00edo de la devoluci\u00f3n?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2097\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2097\"><p>El <strong data-start=\"1464\" data-end=\"1491\">cliente es responsable<\/strong> de organizar y pagar el env\u00edo de la devoluci\u00f3n, a menos que acordemos expl\u00edcitamente lo contrario por escrito.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2098\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2098\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfEn qu\u00e9 estado deben estar los art\u00edculos para recibir un reembolso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2098\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2098\"><p>Las urnas devueltas deben llegar <strong data-start=\"1677\" data-end=\"1699\">seguras y sin da\u00f1os<\/strong>. Cualquier da\u00f1o que ocurra durante el env\u00edo de la devoluci\u00f3n es <strong data-start=\"1754\" data-end=\"1787\">responsabilidad del cliente<\/strong> y puede afectar la elegibilidad para un reembolso. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2099\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2099\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si la urna llega con da\u00f1os o defectos evidentes?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2099\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2099\"><p>Si ha recibido una urna con da\u00f1os o defectos, p\u00f3ngase en contacto primero con su <strong data-start=\"1958\" data-end=\"1974\">funeraria<\/strong> (ellos pueden evaluar el art\u00edculo en persona y gestionar el proceso de sustituci\u00f3n). Pueden ponerse en contacto con nosotros directamente para coordinar la soluci\u00f3n. Si es necesario, tambi\u00e9n puede enviarnos un correo electr\u00f3nico a <strong data-start=\"2147\" data-end=\"2169\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2149\" data-end=\"2167\">info@fenicetek.com<\/a><\/strong>.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20910\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20910\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo recibir\u00e9 mi reembolso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20910\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20910\"><p>Los reembolsos se emiten utilizando el m\u00e9todo m\u00e1s apropiado en funci\u00f3n de c\u00f3mo haya pagado (normalmente, transferencia bancaria). Le confirmaremos los detalles por correo electr\u00f3nico y le pediremos que nos proporcione sus datos de pago, que deben <strong data-start=\"211\" data-end=\"228\">coincidir exactamente<\/strong> con la cuenta bancaria y el nombre del titular de la cuenta desde la que recibimos originalmente el pago. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2305\" aria-expanded=\"false\">Para familias<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2305\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2305\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p>\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"38146\" class=\"elementor elementor-38146 elementor-32781 elementor-32781\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-79dc58b4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"79dc58b4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-67fd243b\" data-id=\"67fd243b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ce6b1de style-theme-yes elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"7ce6b1de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2091\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2091\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy un familiar del fallecido. \u00bfPuedo comprar la urna directamente a ustedes? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2091\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2091\"><p data-start=\"79\" data-end=\"150\">No, no ofrecemos ventas directas al consumidor (B2C). Sin embargo, podemos: <\/p>\n<ul data-start=\"151\" data-end=\"283\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">\n<li data-start=\"151\" data-end=\"217\">\n<p data-start=\"153\" data-end=\"217\">coordinar la compra con su <strong data-start=\"195\" data-end=\"211\">funeraria<\/strong> de confianza, o<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"218\" data-end=\"283\" data-is-last-node=\"\">\n<p data-start=\"220\" data-end=\"283\" data-is-last-node=\"\">ponerle en contacto con el <strong data-start=\"260\" data-end=\"282\">minorista autorizado de Fenicetek<\/strong> m\u00e1s cercano.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cualquier caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: <strong data-start=\"326\" data-end=\"348\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"328\" data-end=\"346\">info@fenicetek.com<\/a><\/strong> y le ayudaremos a gestionar todo de la mejor manera posible poni\u00e9ndole en contacto con el <strong data-start=\"452\" data-end=\"474\">minorista de Fenicetek<\/strong> m\u00e1s cercano.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2092\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2092\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy familiar del difunto. \u00bfCu\u00e1nto tiempo se tarda en recibir sus urnas de cremaci\u00f3n? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2092\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2092\"><p data-start=\"79\" data-end=\"184\">El tiempo de entrega depende de la funeraria o el crematorio con el que est\u00e9 trabajando. Si ha elegido una urna Fenicetek, consulte directamente con el director de la funeraria o el crematorio, ya que ellos gestionan el proceso de pedido y el calendario de entrega en su caso espec\u00edfico. Tenga en cuenta tambi\u00e9n que las entregas a <strong data-start=\"397\" data-end=\"413\">zonas remotas<\/strong> pueden tardar m\u00e1s debido a las rutas de mensajer\u00eda y los tiempos de tr\u00e1nsito.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2093\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2093\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfEs recomendable comprar una urna de cremaci\u00f3n de cer\u00e1mica? \u00bfDurar\u00e1 con el tiempo? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2093\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2093\"><p data-start=\"74\" data-end=\"431\">S\u00ed, <strong data-start=\"7\" data-end=\"54\">una urna de cremaci\u00f3n de cer\u00e1mica es muy recomendable<\/strong>, y est\u00e1 hecha para <strong data-start=\"74\" data-end=\"92\">durar con el tiempo<\/strong>. La cer\u00e1mica es una de las mejores opciones porque es <strong data-start=\"143\" data-end=\"175\">naturalmente resistente al envejecimiento<\/strong>: problemas como el <strong data-start=\"192\" data-end=\"200\">moho<\/strong>, la <strong data-start=\"202\" data-end=\"215\">oxidaci\u00f3n<\/strong> y el deterioro del material que pueden afectar a otros materiales no son t\u00edpicos de la cer\u00e1mica. <\/p>\n<p data-start=\"74\" data-end=\"431\">\n<p data-start=\"74\" data-end=\"431\">Con el cuidado normal, como cualquier objeto delicado, la cer\u00e1mica es una <strong data-start=\"365\" data-end=\"385\">opci\u00f3n \u201ceterna\u201d<\/strong>, dise\u00f1ada para permanecer estable y hermosa durante a\u00f1os.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2094\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2094\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si la urna se cae y se rompe? \u00bfSe derraman las cenizas por todas partes?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2094\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2094\"><p>Normalmente, no. Las cenizas suelen colocarse en una <strong data-start=\"131\" data-end=\"145\">bolsa sellada<\/strong> por el <strong data-start=\"153\" data-end=\"168\">crematorio<\/strong> o la <strong data-start=\"176\" data-end=\"192\">funeraria<\/strong> antes de colocarlas dentro de la urna. As\u00ed que, incluso si la urna se cayera y se rompiera, las cenizas <strong data-start=\"288\" data-end=\"323\">permanecer\u00edan contenidas dentro de la bolsa<\/strong>.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2095\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2095\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo limpio sus urnas de cremaci\u00f3n?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2095\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2095\"><p data-start=\"80\" data-end=\"238\">Nuestras urnas est\u00e1n dise\u00f1adas para tener un aspecto excepcional, pero deben limpiarse correctamente seg\u00fan el acabado.<\/p>\n<p data-start=\"80\" data-end=\"238\"><strong data-start=\"183\" data-end=\"214\">NUNCA utilice limpiadores qu\u00edmicos<\/strong> en ninguno de nuestros productos.<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"240\" data-end=\"475\"><strong data-start=\"240\" data-end=\"263\">Cer\u00e1mica tradicional<\/strong><br data-start=\"263\" data-end=\"266\">Independientemente del color o el acabado, limpie la urna (especialmente las huellas dactilares) con un <strong data-start=\"345\" data-end=\"381\">pa\u00f1o de microfibra nuevo, sin usar<\/strong>, ligeramente humedecido con agua. A continuaci\u00f3n, s\u00e9quela con un segundo <strong data-start=\"438\" data-end=\"474\">pa\u00f1o de microfibra nuevo, sin usar<\/strong>. <\/li>\n<li data-start=\"477\" data-end=\"781\"><strong data-start=\"477\" data-end=\"491\">Ecogrestek<\/strong><br data-start=\"491\" data-end=\"494\">Las superficies de Ecogrestek son intencionadamente rugosas y texturizadas. Recomendamos eliminar el polvo con <strong data-start=\"585\" data-end=\"607\">sopladores de aire manuales<\/strong> o <strong data-start=\"611\" data-end=\"635\">aerosol de aire comprimido<\/strong> (f\u00e1cil de encontrar en l\u00ednea, en ferreter\u00edas o en tiendas de electr\u00f3nica).<br data-start=\"700\" data-end=\"703\" data-is-only-node=\"\">Si observa manchas, p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente y env\u00ede <strong data-start=\"757\" data-end=\"780\">documentaci\u00f3n fotogr\u00e1fica<\/strong>. <\/li>\n<li data-start=\"783\" data-end=\"992\"><strong data-start=\"783\" data-end=\"792\">Metal<\/strong><br data-start=\"792\" data-end=\"795\">Para las piezas de metal pintadas, siga el mismo m\u00e9todo que para <strong data-start=\"846\" data-end=\"860\">Ecogrestek<\/strong> (soplado de aire \/ aire comprimido). Para el anillo de pl\u00e1stico cromado, utilice un <strong data-start=\"935\" data-end=\"971\">pa\u00f1o de microfibra nuevo, sin usar<\/strong>, humedecido con agua. <\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2096\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2096\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy familiar. \u00bfC\u00f3mo puedo saber qu\u00e9 tama\u00f1o de urna necesito? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2096\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2096\"><p data-start=\"0\" data-end=\"236\">Despu\u00e9s de la cremaci\u00f3n, las cenizas suelen equivaler a aproximadamente el <strong data-start=\"163\" data-end=\"186\" data-is-only-node=\"\">3,5% del peso corporal<\/strong> y miden aproximadamente entre <strong data-start=\"207\" data-end=\"225\">3,2 y 4,5 litros<\/strong> de volumen.<\/p>\n<p data-start=\"238\" data-end=\"463\">Las <strong data-start=\"238\" data-end=\"266\">urnas de cremaci\u00f3n Fenicetek<\/strong> est\u00e1n dise\u00f1adas para contener c\u00f3modamente esta cantidad: nuestros modelos est\u00e1ndar oscilan entre <strong data-start=\"344\" data-end=\"363\">3,2 y 5 litros<\/strong>. Se pueden colocar en un cementerio o en una tumba familiar, o guardarse en casa o en un espacio conmemorativo dedicado. <\/p>\n<p data-start=\"465\" data-end=\"678\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Si busca una opci\u00f3n m\u00e1s peque\u00f1a, nuestros <strong data-start=\"510\" data-end=\"523\">Keepsakes<\/strong> tienen una capacidad de <strong data-start=\"543\" data-end=\"553\">180 ml<\/strong>, ideal para conservar una peque\u00f1a porci\u00f3n de cenizas (donde est\u00e9 permitido) o para guardar recuerdos significativos en memoria de un ser querido.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2097\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2097\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy due\u00f1o de una mascota. \u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o de urna necesito para una mascota (perro, gato u otro animal)? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2097\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2097\"><p>Elegir el <strong data-start=\"122\" data-end=\"138\">tama\u00f1o correcto de la urna para mascotas<\/strong> depende de la especie y el peso del animal. Nuestras <strong data-start=\"187\" data-end=\"199\">urnas para mascotas<\/strong> est\u00e1n disponibles en diferentes capacidades para adaptarse a <strong data-start=\"245\" data-end=\"275\">perros, gatos y otras mascotas<\/strong>. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2098\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2098\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfEs legal guardar en casa una urna de cremaci\u00f3n con cenizas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2098\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2098\"><p data-start=\"61\" data-end=\"310\">Depende de las <strong data-start=\"75\" data-end=\"89\">leyes locales<\/strong> y de las pr\u00e1cticas culturales de su pa\u00eds. En algunos lugares, <strong data-start=\"146\" data-end=\"171\">guardar las cenizas en casa<\/strong> es com\u00fan y est\u00e1 totalmente permitido; en otros est\u00e1 restringido o no est\u00e1 permitido. En algunos pa\u00edses, las normas tambi\u00e9n pueden variar seg\u00fan la regi\u00f3n o el municipio.  <\/p>\n<p data-start=\"312\" data-end=\"478\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Para mayor seguridad, compruebe siempre la normativa local y, si es necesario, consulte a su <strong data-start=\"393\" data-end=\"413\">director funerario<\/strong> de confianza, quien podr\u00e1 orientarle sobre la opci\u00f3n correcta para su caso espec\u00edfico.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2099\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2099\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Compr\u00e9 una de sus urnas a trav\u00e9s de mi funeraria. \u00bfPuedo cambiar el modelo? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2099\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2099\"><p data-start=\"80\" data-end=\"185\">Gracias por su compra.<\/p>\n<p data-start=\"187\" data-end=\"420\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">En este caso, p\u00f3ngase en contacto con su funeraria o con el crematorio donde tuvo lugar el servicio. Si la normativa local lo permite, puede adquirir una nueva urna a trav\u00e9s de ellos para que puedan trasladar las cenizas de forma segura y de acuerdo con la ley. <\/p>\n<p data-start=\"187\" data-end=\"420\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de urnas que ya hayan sido utilizadas.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20910\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20910\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">No s\u00e9 si se trata de un defecto est\u00e9tico o de una imperfecci\u00f3n t\u00edpica hecha a mano: \u00bfc\u00f3mo puedo entender la diferencia?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20910\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20910\"><p data-start=\"119\" data-end=\"548\">P\u00f3ngase en contacto primero con su <strong data-start=\"140\" data-end=\"156\">funeraria<\/strong> (su director de funeraria). Ellos pueden inspeccionar la urna en persona y confirmar si lo que est\u00e1 viendo es una caracter\u00edstica normal hecha a mano o un defecto real, y aconsejarle sobre los siguientes pasos. Si todav\u00eda tiene alguna duda, pueden ponerse en contacto con nosotros directamente, o puede enviarnos un correo electr\u00f3nico a <strong data-start=\"436\" data-end=\"458\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"438\" data-end=\"456\" data-is-only-node=\"\">info@fenicetek.com<\/a><\/strong>.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20911\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20911\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">He recibido una urna con defectos est\u00e9ticos. \u00bfQu\u00e9 debo hacer? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20911\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20911\"><p data-start=\"64\" data-end=\"262\">Esta ser\u00eda la primera vez que ocurre gracias a nuestros estrictos controles de calidad, pero por favor, devuelva la urna a su <strong data-start=\"184\" data-end=\"200\">funeraria<\/strong> y solicite una sustituci\u00f3n.<\/p>\n<p data-start=\"64\" data-end=\"262\">Nos coordinaremos directamente con ellos para gestionar la soluci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20912\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20912\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfSeguir\u00e1 estando disponible el mismo modelo y color de urna en el futuro?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20912\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20912\"><p>En la mayor\u00eda de los casos, s\u00ed, pero no podemos garantizarlo al 100%.<\/p>\n<p>Nuestros modelos suelen estar disponibles durante muchos a\u00f1os, sin embargo, en algunas situaciones puede pasar mucho tiempo y una colecci\u00f3n puede cambiar o ser descontinuada. Adem\u00e1s, dado que nuestras urnas son <strong>piezas de cer\u00e1mica hechas a mano<\/strong>, las ligeras <strong>variaciones de tono<\/strong> entre los diferentes lotes de producci\u00f3n son normales: podemos asegurar un resultado <strong>muy similar<\/strong>, pero una coincidencia id\u00e9ntica no siempre es posible con la artesan\u00eda cer\u00e1mica. <\/p>\n<p>Si tener el mismo modelo y color es muy importante para usted, le recomendamos que <strong>compre con antelaci\u00f3n<\/strong> y lo guarde, o que pida a su <strong>funeraria<\/strong> que lo guarde por usted para que est\u00e9 listo y disponible cuando sea necesario.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-20913\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-20913\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Soy un familiar y me gustar\u00eda comprar una de sus urnas, pero mi funeraria la ofrece a un precio que considero demasiado alto. \u00bfC\u00f3mo puedo saber el precio de venta correcto? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-20913\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-20913\"><p data-start=\"171\" data-end=\"503\">Los precios de venta al p\u00fablico pueden variar significativamente en funci\u00f3n del pa\u00eds y de los proveedores de servicios funerarios locales. Si el precio le parece excesivo o aplicado de mala fe, podemos intervenir poni\u00e9ndonos en contacto con la funeraria para aclarar la situaci\u00f3n y, si es necesario, denunciando las pr\u00e1cticas indebidas tambi\u00e9n a trav\u00e9s del distribuidor que les suministra nuestros productos. <\/p>\n<p data-start=\"505\" data-end=\"668\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Tambi\u00e9n le recomendamos que se ponga en contacto con m\u00e1s de un proveedor autorizado para comparar ofertas y asegurarse de que recibe una urna Fenicetek aut\u00e9ntica a un precio justo y transparente.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9056500 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-initial 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pregunta?<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28b5075 elementor-mobile-align-left elementor-widget__width-auto elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-absolute elementor-hidden-phone elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"28b5075\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;}\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/fenicetek.com\/es\/contacto\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Cont\u00e1ctenos<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ce6d04f 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It\u2019s very simple. 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